มันไม่ใช่ความคิดใหม่ที่ว่าวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้มีผลกำไรที่ดีคือการเพิ่มรายได้หรือลดค่าใช้จ่าย ไฮน์ริชจะพาคุณผ่าน 3 ประเด็นที่น่าสนใจซึ่งแสดงให้คุณเห็นว่าจะบริหาร SME ได้อย่างไร้ขีดจำกัดในฤดูหนาวนี้

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ เราทุกคนต้องการสิ่งเดียวกัน นั่นคือ อัตรากำไรที่ดีขึ้น การใช้ทรัพยากรของบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และยอดขายที่ดีขึ้น ขวา?

วิธีที่ดีที่สุดที่ฉันรู้ว่าต้องทำเช่นนี้ และอันที่จริง ฉันทำสิ่งนี้ในธุรกิจของตัวเองที่ดำเนินกิจการอย่างแข่งขันมา 20 ปีแล้วก็คือการใช้ระบบปฏิบัติการทางธุรกิจ

ระบบปฏิบัติการทางธุรกิจ ( BOS ) หรือ ERP หรือระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ มักถูกมองว่าเป็นเพียงซอฟต์แวร์บัญชีแฟนซีที่คุณสามารถดาวน์โหลดหรือซื้อได้ตามร้านค้าทั่วไป โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังพูดคุยกับใคร ในความเป็นจริง ซอฟต์แวร์ระดับองค์กรควรมีมากกว่าฟังก์ชันการบัญชี และควรจัดการทุกแง่มุมของธุรกิจด้วยอินเทอร์เฟซเดียว

น่าเสียดายที่ ERP มักจะได้รับตัวแทนที่ไม่ดีเนื่องจากมีราคาแพงมากจนมีเพียงองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้นที่สามารถนำไปใช้ได้ เป็นเรื่องที่น่าเสียดายเพราะมีประโยชน์อย่างมากต่อธุรกิจทุกขนาดที่มีการดำเนินงานหรือการผลิตที่ซับซ้อน

โชคดีที่ภาพรวมของ ERP หรือ BOS กำลังเปลี่ยนแปลง ระบบอัตโนมัติและระบบธุรกิจกำลังมีความน่าสนใจมากขึ้นในด้านราคา โดยเฉพาะระบบในท้องถิ่น โดยมุ่งเน้นที่การใช้งานง่ายในขณะที่ยังคงให้ฟังก์ชันการทำงานที่มีประสิทธิภาพ

ตอนนี้เราพบว่า ซอฟต์แวร์ระดับองค์กร มีความเป็นไปได้มากขึ้นกว่าเดิมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ต่อไปนี้เป็นสามวิธีที่ระบบปฏิบัติการทางธุรกิจสามารถช่วยให้คุณประหยัดต้นทุนและสร้างผลกำไรได้ในฤดูหนาวนี้

3 วิธีให้ SME ของคุณประหยัดต้นทุนและทำกำไรได้ในฤดูหนาวนี้

1. ทำงานแอดมินที่เป็นงานที่ต้องทำซ้ำๆ เป็นแบบอัตโนมัติ

โดยทั่วไปแล้วค่าใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุดในธุรกิจคือบิลเงินเดือน แต่ก็มีอุปสรรคขวางอยู่ เราพึ่งพาพนักงานของเราในการผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ช่วยให้เราดำเนินธุรกิจ แม้ว่าพวกเขาจะเป็นศูนย์กลางต้นทุนที่สูงที่สุดก็ตาม

วิธีแก้ปัญหา อัตโนมัติ อัตโนมัติ อัตโนมัติ งานซ้ำๆ ที่ดำเนินการในแต่ละวันซึ่งต้องใช้ผู้ดูแลระบบจำนวนมากสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมากโดยการใช้ระบบที่ทำให้งานเหล่านี้เป็นอัตโนมัติ และลดความจำเป็นในการจ่ายเงินเดือนในส่วนนี้ให้กับแอดมิน

BOS ของคุณควรจัดการได้ภายในไม่กี่นาทีซึ่งโดยปกติจะใช้เวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวันในการทำ งานเช่น:

• การอ้างอิง;
• การประมาณค่าที่ซับซ้อน
• การตรวจสอบสต็อก;
• การออกใบแจ้งหนี้; และ
• รายงานประจำเดือน และอื่นๆ อีกมากมาย

การออกใบเสนอราคาใหม่ใน SME ของคุณใช้เวลานานเท่าใด? คุณจ้างนักประมาณการจำนวนกี่คน? แผนกธุรการของคุณใหญ่แค่ไหน? ฉันแน่ใจว่าคำตอบของคุณคือ “ไม่เป็นไร เพราะสิ่งเหล่านี้ล้วนจำเป็น ไม่ว่ามันจะแพงและช้าแค่ไหนก็ตาม”

ย้ำอีกครั้งที่ระบบอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาและงบประมาณของคุณ ซอฟต์แวร์ดำเนินธุรกิจรองรับกระบวนการประมาณการได้มาก จึงช่วยลดความจำเป็นในการใช้ผู้ดูแลระบบขนาดใหญ่และทีมประเมินราคาที่มีราคาแพง

2. ลดการทำงานแบบแยกกันทำและงานที่ซ้ำกัน

SME ส่วนใหญ่มีแอปและโปรแกรมที่ปะติดปะต่อกันเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น และการดำเนินก็ประกอบขึ้นเป็น ‘ระบบ’ ปัญหาคือแอปเหล่านี้ไม่ ‘พูดคุย’ กัน

เมื่อระบบทำงานแยกจากกัน การย้ายข้อมูลจากระบบหนึ่งไปยังอีกระบบหนึ่งมักจะต้องใช้คนหลายคนในการเก็บข้อมูลเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่าในขั้นตอนต่างๆ ตลอดวงจรธุรกิจ ตัวอย่างเช่น เมื่อคัดลอกรายละเอียดจากใบเสนอราคาที่ได้รับอนุมัติไปยังใบสั่งงานการผลิต สิ่งนี้ต้องใช้เวลาและทรัพยากรที่จ่ายเงินเดือน ทำให้ธุรกิจมีความเสี่ยงและความผิดพลาดของมนุษย์

การแก้ปัญหา หยุดมองว่าแผนกของคุณใน SME ของคุณเป็นแผนกที่แยกออกจากกัน แทนที่จะดำเนินธุรกิจของคุณในฐานะนิติบุคคลที่เหนียวแน่น นำธุรกิจของคุณทั้งหมดมาไว้ในระบบเดียวที่ทุกแผนกเชื่อมโยงกัน วิธีนี้จะช่วยลดการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองซ้ำๆ และจะช่วยประหยัดเวลาและลดทรัพยากรอันมีค่าที่สามารถนำไปจัดสรรที่อื่นได้ทันที

3. ปรับปรุงการขายและ CRM

หากคุณไม่สามารถลดต้นทุนได้ ก็อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมเพื่อรักษาผลกำไรไว้ เราจำเป็นต้องเพิ่มรายได้

ในการทำเช่นนั้น เราต้องการตัวแทนฝ่ายขายเพื่อเพิ่มยอดขาย และการตลาดเพื่อทำให้ลูกค้าในอนาคตรู้จักเรา

การแก้ปัญหา วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการทั้งสองอย่างคือการใช้ ซอฟต์แวร์ CRM ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งควรติดตั้งไว้ใน BOS ของคุณ ฟังก์ชัน CRM ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีการละเลยลูกค้าเป้าหมาย คำขอของลูกค้าไม่หลุดลอยไป และช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกิจกรรมและประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนขายของคุณ BOS ของคุณให้อะไรคุณบ้าง:

• แดชบอร์ดที่อัปเดตทันทีสำหรับกิจกรรมของตัวแทนขายทั้งหมดเทียบกับเป้าหมาย
• ติดตามการแจ้งเตือน บันทึกส่วนตัว และฟังก์ชันการทำงานเพื่อติดตามสาเหตุที่ใบเสนอราคาถูกปฏิเสธ เพื่อปรับปรุงการแปลงผันของยอด
• ฟังก์ชั่นอีเมลจำนวนมากที่สามารถจัดการการแบ่งส่วนฐานข้อมูลเพื่อนำข้อความการตลาดที่สำคัญมาสู่ตลาดเป้าหมายของคุณ

เมื่อคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ เราจะเริ่มต้นฤดูกาลใหม่โดยมุ่งเน้นที่สิ่งใหม่ๆ และเปิดรับเทคโนโลยีและระบบต่างๆ เพื่อทำให้ฤดูหนาวนี้เป็นฤดูหนาวที่ทำกำไรได้