ERP และอนาคตของการทำงานในเศรษฐกิจดิจิทัลของแอฟริกาใต้เชื่อมโยงกันอย่างไร

เมื่อเร็วๆ นี้ ประธานาธิบดีซีริล รามาโฟซา กล่าวว่า การควบคุมศักยภาพในการสร้างงานของ เศรษฐกิจดิจิทัล เป็นวิธีที่เขาจินตนาการถึงการสร้างเศรษฐกิจใหม่หลังโควิด ด้วยเหตุผลที่ดี เนื่องจากมีการคาดการณ์ว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและระบบอัตโนมัติจะสามารถสร้างงานได้มากถึง 1.2 ล้านตำแหน่งในแอฟริกาใต้ภายในปี 2573

ตามรายงานของ McKinsey เรื่อง อนาคตของการทำงานในแอฟริกาใต้: การแปลงเป็นดิจิทัล ผลผลิต และการสร้างงาน พร้อมประโยชน์ของผลผลิตที่เพิ่มขึ้น ประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดีขึ้น และผลลัพธ์ของลูกค้าและพนักงานที่ดีขึ้นทั่วทั้งภาคธุรกิจต่างๆ ผู้นำธุรกิจพิจารณาถึงการหยุดชะงักชั่วคราวของการแปลงเป็นดิจิทัล นำมาด้วยอย่างคุ้มค่าเช่นกัน

รายงานของ McKinsey แสดงให้เห็นว่า หากธุรกิจในแอฟริกาใต้ปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างรวดเร็ว ก็อาจทำให้การเติบโตของผลิตภาพของแอฟริกาใต้เพิ่มขึ้นสามเท่า รายได้ต่อหัวเพิ่มขึ้นกว่าสองเท่า และเพิ่มอัตราการเติบโตของ GDP ที่แท้จริงของแอฟริกาใต้มากกว่าร้อยละหนึ่งในช่วง ทศวรรษหน้า

ประการแรก Digital Economy คืออะไร?

เศรษฐกิจดิจิทัล เป็นคำที่ใช้อธิบายกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นจากการเชื่อมต่อออนไลน์หลายพันล้านครั้งต่อวันระหว่างผู้คน ธุรกิจ อุปกรณ์ ข้อมูล และกระบวนการ

หัวใจหลักของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือการใช้เทคโนโลยีล่าสุดเพื่อทำสิ่งที่คุณทำอยู่แล้วให้ดียิ่งขึ้น

รากฐานของเศรษฐกิจดิจิทัลคือการเชื่อมโยงหลายมิติ นี่คือการเชื่อมโยงระหว่างผู้คน ธุรกิจ และเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นผ่านทางอินเทอร์เน็ต เทคโนโลยีมือถือ และอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT)

นอกจากจะดูทันสมัยและมีเทคโนโลยีสูงแล้ว ยังมีประโยชน์ที่จับต้องได้ของการเชื่อมโยงระหว่างกันนี้อีกหรือไม่? การวิจัยล่าสุดจาก MIT แสดงให้เห็นว่าบริษัทที่มีส่วนร่วมทางดิจิทัล โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม “ทำกำไรได้มากกว่าคู่แข่งในอุตสาหกรรมโดยเฉลี่ยถึง 26%” และ “สร้างรายได้เพิ่มขึ้น 9% ด้วยความสามารถทางกายภาพที่มีอยู่”

เหตุใด ERP จึงเชื่อมโยงอย่างมีนัยสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของแอฟริกาใต้

การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ได้ช่วยเหลือบริษัทด้านการผลิต การพิมพ์ เหมืองแร่ วิศวกรรม และการบริการในแอฟริกาใต้มานานหลายทศวรรษ เริ่มทำงานอย่างเงียบๆ และช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างราบรื่น โดยปล่อยให้พวกเขาทำในสิ่งที่พวกเขาทำ แต่ดีกว่า ปัจจุบัน จากจุดเริ่มต้นเล็กๆ ในยุค 80 ระบบ ERP บนคลาวด์สมัยใหม่มีความสามารถในการนำองค์กรต่างๆ เข้าสู่ยุคดิจิทัล

ERP หรือ ระบบปฏิบัติการทางธุรกิจ (BOS) เป็นศูนย์กลางสำหรับข้อมูลทั้งหมดขององค์กร นั่นหมายความว่าทุกคน ตั้งแต่แผนกต้อนรับไปจนถึงชั้นเวิร์คช็อป จนถึงสำนักงานนักบัญชีไปจนถึงเจ้าของธุรกิจ ได้รับความจริงล่าสุดและแม่นยำที่สุด คุณสามารถจินตนาการได้ว่าสิ่งนี้จะเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานได้อย่างไร ไม่มีปัญหาในการควบคุมเวอร์ชันอีกต่อไป ไม่ต้อง ‘โปรดรอสักครู่ ให้ฉันตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อของคุณอยู่ไกลแค่ไหนแล้ว’ ไม่ต้องรอห้าวันสำหรับรายงานรายเดือนอีกต่อไป ไม่ต้องนอนไม่หลับอีกต่อไป

ด้วยการใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างเต็มที่ BOS จะทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติและลดความซับซ้อน ไม่ว่าองค์กรจะกระจายตัวทางภูมิศาสตร์แค่ไหน ไม่ว่าโครงสร้างจะซับซ้อนแค่ไหนก็ตาม

นี่คือเหตุผลว่าทำไม BOS และเศรษฐกิจดิจิทัลของแอฟริกาใต้จึงเชื่อมโยงกันอย่างลึกซึ้ง พวกเขามีวัตถุประสงค์เดียวกัน: เพื่อเชื่อมโยงธุรกิจ ผู้คน ลูกค้า และเครื่องจักรผ่านพลังของอินเทอร์เน็ต (คลาวด์)

ประโยชน์จากการแปลงเป็นดิจิทัลผ่าน ERP

ERP ลดช่องว่างทักษะ

Gerald Seegers ผู้อำนวยการฝ่ายบริการทรัพยากรบุคคลของ PwC Southern Africa กล่าวว่า “ช่องว่างระหว่างทักษะของพนักงานในปัจจุบันและทักษะที่ธุรกิจจำเป็นในการบรรลุแผนการเติบโตกำลังกว้างขึ้น แม้ว่าความเชื่อมั่นทางธุรกิจจะเพิ่มขึ้นและสอดคล้องกับการจ้างงานที่เพิ่มขึ้น แต่องค์กรต่างๆ ก็ยังประสบปัญหาในการหาคนที่เหมาะสมมาดำรงตำแหน่งเหล่านี้”

แม้ว่าจะไม่มีตัวเลขที่ชัดเจนเกี่ยวกับต้นทุนของช่องว่างทักษะที่เพิ่มขึ้นในแอฟริกาใต้ แต่คาดว่าต้นทุนของช่องว่างทักษะในสหรัฐอเมริกาจะสูงถึง 1.2 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในทศวรรษหน้า ตาม รายงานจาก American Action Forum

ในแอฟริกา ในขณะที่ประชากรรุ่นใหม่ของแอฟริกาเข้าสู่ตลาดงาน ทวีปนี้คาดว่าจะขยายจำนวนพนักงานมากกว่าส่วนที่เหลือของโลกด้วยกันภายในปี 2573 ตามข้อมูลของ WHO

จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่เกือบ 87% ของซีอีโอของแอฟริกาใต้ (และ 80% ของซีอีโอทั่วโลก) มีความกังวลเกี่ยวกับการค้นหาทักษะที่เหมาะสม จาก การสำรวจซีอีโอทั่วโลกประจำปีครั้งที่ 22 ของ PwC

นี่คือจุดที่ ERP ก้าวเข้ามาช่วยลดช่องว่าง BOS ERP ทำให้งานแบ็คออฟฟิศที่ซ้ำซากจำเจและใช้เวลานานเป็นอัตโนมัติ เช่น การประมาณค่า การเสนอราคา การเงิน การรายงาน และอื่นๆ อีกมากมาย และทำงานได้รวดเร็วและแม่นยำมากกว่าที่คนอื่นจะทำได้ ในทางกลับกัน จะช่วยให้พนักงานที่มีคุณค่ามีอิสระในการมีทักษะใหม่และปรับใช้ในพื้นที่ธุรกิจหลัก หรือเพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่และมีประสิทธิผลในงานหลักของพวกเขา

ERP เพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงาน

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมักเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีน้อยกว่า แต่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลง บุคลากร ข้อมูล และกระบวนการของธุรกิจ มากกว่า ประโยชน์ของการใช้ระบบ ERP ซึ่งมักได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงกระบวนการทางธุรกิจที่เหมาะสมที่สุดคือกระบวนการแบบเดิมและระบบที่ล้าสมัยจะถูกนำมาเปิดเผยและถูกตั้งคำถามถึงความเกี่ยวข้อง

การพูดว่า “เราทำอย่างนี้มาโดยตลอด” นั้นไม่เหมาะสมสำหรับการเปลี่ยนแปลง และถึงแม้จะก่อให้เกิดการหยุดชะงักในช่วงแรก แต่ประโยชน์ของกระบวนการทางธุรกิจที่ได้รับการปรับปรุงและอัปเดตก็อาจมีประสิทธิภาพพอๆ กับการปรับใช้ ERP

ERP มอบความชัดเจนให้กับอนาคตที่ไม่แน่นอน

ยิ่งกว่าสิ่งอื่นใด ความชัดเจนและความแน่นอนที่ได้จากการคาดการณ์ที่แม่นยำ รายงานทางธุรกิจ ข้อมูลแบบเรียลไทม์ และข้อมูลเชิงลึกจากแอปพลิเคชัน BOS ช่วยให้เจ้าของธุรกิจและผู้มีอำนาจตัดสินใจมีความมั่นใจมากขึ้นในตลาดที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา นอกจากนี้ การคำนวณที่รวดเร็วและแม่นยำของ BOS รายงานสด และการคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอาจเป็นสิ่งที่ทำให้องค์กรในแอฟริกาใต้มีความได้เปรียบทางการแข่งขันเพื่อให้พวกเขานำหน้าฝูงชนในเศรษฐกิจดิจิทัลหนึ่งก้าว

ทำให้องค์กรของคุณกลายเป็นดิจิทัลด้วย BOS