วิธีทำให้การจัดส่งเป็นแบบอัตโนมัติและแปลงเป็นดิจิทัลผ่าน ERP
ในยุคที่ อุตสาหกรรม 4.0 ดำเนินธุรกิจต้องเผชิญภูมิทัศน์ที่ซับซ้อนเพื่อให้แน่ใจว่าระบบการจัดส่งมีประสิทธิภาพ ธุรกิจ B2B และ B2C ต่างกำลังต่อสู้กับความไร้ประสิทธิภาพของระบบที่ใช้กระดาษด้วยตนเอง โชคดีที่เราสามารถ จัดส่งแบบดิจิทัลได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ขั้นสูง เช่น QuickEasy ERP
ความท้าทายของระบบการจัดส่งแบบแมนนวลโดยใช้กระดาษ
วิธีการจัดส่งแบบเดิมๆ ก่อให้เกิดความท้าทายมากมายต่อธุรกิจ ความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้าได้รับอิทธิพลจากประสิทธิภาพของระบบการจัดส่ง ไม่ว่าจะเป็น B2B หรือ B2C อย่างไรก็ตาม ระบบแบบแมนนวลที่ใช้กระดาษ จะส่งผลตรงกันข้ามในการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าและเป้าหมายความพึงพอใจของคุณอย่างแท้จริง
- เกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย : การป้อนข้อมูลด้วยตนเองมีความเสี่ยงต่อข้อผิดพลาดของมนุษย์ ซึ่งอาจนำไปสู่การจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง ปริมาณที่ไม่ถูกต้อง หรือการเรียกเก็บเงินที่ไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดดังกล่าวไม่เพียงแต่ทำให้ลูกค้าหงุดหงิดเท่านั้น แต่ยังเพิ่มต้นทุนให้กับผลกำไรของคุณด้วย
- ใช้เวลานาน : การกรอกเอกสารด้วยตนเองใช้เวลานานและทำให้กระบวนการจัดส่งช้าลง ในยุคที่การส่งมอบในวันถัดไปหรือในวันเดียวกันกลายเป็นเรื่องปกติ ความล่าช้าดังกล่าวอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจ
- ขาดความสามารถในการตรวจสอบย้อนหลัง : ด้วยระบบที่ใช้กระดาษ การติดตามการเดินทางของพัสดุถือเป็นงานที่น่ากังวล ไม่มีการมองเห็นแบบเรียลไทม์ ทำให้ยากต่อการตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง
การควบคุม ERP เพื่อจัดส่งแบบดิจิทัล
ด้วยการบูรณาการฟังก์ชันทางธุรกิจต่างๆ ตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการผลิต ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ระบบ ERP จึงเป็นศูนย์กลางในการใช้ ประโยชน์จากอุตสาหกรรม 4.0
อย่างไรก็ตาม ERP ทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเท่ากัน
สิ่งที่ควรมองหาใน ERP ของคุณ
- บูรณาการคลาวด์และ IoT อย่างสมบูรณ์ : โซลูชัน ERP ที่โฮสต์ในระบบคลาวด์ และเข้ากันได้กับ อุปกรณ์ IoT ได้รับการจัดวางอย่างดีเพื่อควบคุมปริมาณข้อมูลจำนวนมหาศาลที่เทคโนโลยีเหล่านี้สร้างขึ้น การใช้ประโยชน์จากการบูรณาการเหล่านี้สามารถนำไปสู่ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นและลดอัตราข้อผิดพลาดได้
- การมุ่งเน้น B2B : แม้ว่า ERP จะใช้ได้กับทั้งบริบท B2B และ B2C แต่ธุรกิจ B2B ต้องเผชิญกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร เนื่องจากความต้องการความเร็วและประสิทธิภาพอย่างเร่งด่วน ดังนั้น ERP ที่ให้ความสามารถในการปรับขนาด ความสามารถในการปรับตัว การมองเห็น และความซับซ้อน จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการตั้งค่านี้
- ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง : ลูกค้า B2B ในปัจจุบันคาดหวังประสบการณ์ที่ราบรื่นแบบเดียวกับที่พวกเขาได้รับจากแบรนด์อีคอมเมิร์ซ B2C ชั้นนำ โซลูชัน ERP ที่นำเสนอ ความสามารถที่เป็นมิตรต่อลูกค้า เช่น การสั่งซื้อแบบคลิกด่วนและการจัดส่งที่โปร่งใส จึงมีความสำคัญ
- การออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยความสำเร็จ : ในตลาด ERP ที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องก้าวนำหน้าด้วยการใช้โซลูชันที่สอดคล้องกับเทคโนโลยีและแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ ระบบ ERP เช่น QuickEasy BOS มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ธุรกิจมีฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็นเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องและแข่งขันได้
QuickEasy BOS มอบประสิทธิภาพ
QuickEasy BOS คือระบบ ERP ที่ครบวงจร ปรับปรุงการดำเนินงานตั้งแต่ใบเสนอราคาไปจนถึงใบสั่งงาน และการผลิตไปจนถึงการบัญชี
แพลตฟอร์มแบบเอกพจน์นี้ขจัดความท้าทายของการดำเนินงานที่ใช้กระดาษ เพิ่มขีดความสามารถในการผลิตของพนักงาน รับประกันความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับของผลิตภัณฑ์ และรับประกันว่าจะตรงตามกำหนดเวลาการผลิต
QuickEasy BOS ดำเนินการจัดส่งให้เป็นอัตโนมัติและเป็นระบบดิจิทัลได้อย่างไร
เมื่อคำสั่งซื้อพร้อมสำหรับการจัดส่ง QuickEasy BOS ก็จะเริ่มดำเนินการ QuickEasy ทำให้การจัดส่งแบบดิจิทัลเป็นเรื่องง่าย นี่คือวิธีการทำงาน
- การสร้างและการสั่งซื้อชุดการจัดส่ง : การประมวลผลชุดที่มีประสิทธิภาพช่วยให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินการจัดส่งจะรวดเร็วและเป็นระเบียบ
- การเติมข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดสินค้าโดยอัตโนมัติ : ไม่มีการป้อนข้อมูลด้วยตนเองอีกต่อไป ไม่มีข้อผิดพลาด ระบบจะเติมรายละเอียดที่จำเป็นในใบส่งมอบโดยอัตโนมัติ
- คำแนะนำที่ชัดเจนสำหรับผู้ขับขี่ : รายละเอียดการจัดส่งและข้อมูลการติดต่อที่แม่นยำ ช่วยให้ผู้ขับขี่ทราบว่าจะไปที่ไหน
- การติดตามรายการแบบเรียลไทม์ : ติดตามรายการพร้อมอัปเดตสถานะในระบบแบบเรียลไทม์
- การจับภาพลายเซ็นดิจิทัล : ลูกค้าลงนามในบันทึกการจัดส่งดิจิทัลบนแท็บเล็ตที่เชื่อมต่อ เพื่อเป็นหลักฐานการรับทันที
- Automatic Status Update : เมื่อลงนามแล้ว ระบบจะเปลี่ยนสถานะเป็น ‘ส่งแล้ว’ โดยอัตโนมัติ
- การส่งอีเมลบันทึกการจัดส่งในคลิกเดียว : ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว บันทึกการจัดส่งสามารถส่งอีเมลไปยังผู้ซื้อได้ หรือคุณสามารถตั้งค่าการยืนยันอีเมลอัตโนมัติได้
- หลักฐานการเรียกร้องสินไหมที่ง่ายดาย : เอกสารที่ลงนามทำหน้าที่เป็นข้อพิสูจน์ได้ทันที ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงที่จะเกิดข้อพิพาทในการจัดส่ง
- การประมวลผลทางบัญชีที่รวดเร็ว : ฝ่ายการเงินสามารถประมวลผลใบแจ้งหนี้ได้ทันทีที่ได้รับการยืนยันการจัดส่ง
- บันทึกการจัดส่งเป็นหลักฐานใบแจ้งหนี้ : คุณสามารถแนบบันทึกการจัดส่งดิจิทัลกับใบแจ้งหนี้เพื่อเป็นหลักฐานการจัดส่งได้
- รูปแบบการดาวน์โหลดที่ยืดหยุ่น : สามารถดาวน์โหลดใบส่งสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบดิจิทัลต่างๆ เช่น PDF, Word หรือ Excel
ด้วย QuickEasy BOS วันที่ของกระดาษ เอกสารสูญหาย การสื่อสารที่กระจัดกระจาย และความเสี่ยงจะหมดไป สิ่งที่เรานำเสนอเป็นตัวอย่างที่ดีของการแปลงเป็นดิจิทัลในทางปฏิบัติ ซึ่งปูทางไปสู่การดำเนินการจัดส่งที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
โดยสรุป การแปลงการจัดส่งเป็นดิจิทัลผ่าน ERP เป็นการตอบสนองต่อความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการดูแลระบบและเอกสารด้วยตนเองอย่างมีประสิทธิภาพ ยอมรับการปฏิวัติทางดิจิทัลด้วย QuickEasy ERP และมาทำให้การจัดส่งรวดเร็วและง่ายดายอย่างแท้จริงไปด้วยกัน
