คำสารภาพของอดีตผู้ประกอบการ

ฉันเป็นผู้ประกอบการและได้เริ่มต้นธุรกิจการผลิตเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฉันทำงานหนัก จ้างพนักงานและลงทุนซื้ออุปกรณ์ แล้วฉันจะต้องสารภาพเรื่องอะไรล่ะ?

ธุรกิจไปได้ดี ฉันมีวิถีชีวิตที่ดีมาหลายปีแล้ว ต้องขอบคุณบริษัทของฉัน ฉันเป็นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ แล้วทำไมผมถึงปิดธุรกิจเมื่อ 8 เดือนที่แล้ว? ทำไมฉันต้องปิดประตูด้วย?

นี่เป็นสิ่งที่ฉันต้องสารภาพ

1. การเติบโตแบบ Patchwork: ฉันยอมรับว่าฉันยุ่งเกินไป และคิดว่าฉันฉลาดเกินกว่าที่จะต้องการระบบที่แท้จริง

เมื่อธุรกิจคุณเติบโตขึ้น คุณจะเพิ่มบุคลากร กระบวนการ และระบบต่างๆ เข้าไปแบบผสมผสานและตามต้องการเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการ โดยเชื่อมโยงสิ่งต่างๆ เข้าด้วยกันในขณะที่ดำเนินไป เพราะใครจะมีเวลามาประสานและจัดระบบธุรกิจของคุณได้ เมื่อคุณอยู่ในธุรกิจอยู่แล้ว

จุดอ่อนของวิธีนี้ก็คือ ในที่สุดสิ่งต่างๆ ก็จะเริ่มหลุดลอยไปจากช่องว่าง มีความชัดเจนในการเชื่อมโยงกันของธุรกิจน้อยลง รายงานที่ไม่ชัดเจน มองเห็นภาวะของธุรกิจของคุณไม่ชัดเจน และพูดตรงๆ ก็คือ ทำให้คุณนอนไม่หลับ

หากคุณยังคงใช้สเปรดชีตในการดำเนินธุรกิจ คุณอาจรู้สึกหงุดหงิดเช่นเดียวกับฉัน

มีระบบดีๆ มากมายที่รวบรวมทุกอย่างเข้าไว้เป็นระบบบูรณาการหนึ่งเดียว หากคุณมีงบประมาณและทรัพยากร คุณสามารถลองนำ SAP มาใช้ในธุรกิจของคุณได้ หากคุณต้องการโซลูชัน ERP ที่คล่องตัวและราคาถูกลง คุณจะเพลิดเพลินกับ QuickEasy BOS

2. การจัดการกับประวัติย้อนหลัง: ฉันยอมรับว่าฉันยอมสละการควบคุมให้กับ “ผู้เชี่ยวชาญ”

นักบัญชีมีความเก่งในสิ่งที่พวกเขาทำ นั่นคือการตรวจสอบธุรกรรมของคุณและบันทึกประวัติทางการเงิน นี่คือสิ่งที่พวกเขาควรทำ พวกเขาสามารถบอกคุณได้ว่า ‘นั่นเป็นการตัดสินใจที่แย่’ หรือ ‘นั่นเป็นการตัดสินใจที่ดี’ อ้างอิงจากข้อมูลทางการเงินในอดีต

ฉันไม่ใช่นักบัญชี และในฐานะเจ้าของธุรกิจ ฉันรู้สึกหวาดกลัวเรื่องบัญชีเล็กน้อย ดังนั้น ฉันจึงมอบส่วนนั้นของธุรกิจให้ “ผู้เชี่ยวชาญ” และฉันก็ยอมสละการควบคุมของตัวเอง

ปัญหาในการยอมปล่อยให้ผู้เชี่ยวชาญทำตามก็คือ ฉันไม่มีวิสัยทัศน์ว่าธุรกิจของฉันจะมุ่งหน้าไปทางไหน สิ่งที่ฉันต้องการในฐานะเจ้าของธุรกิจคือใครสักคนที่จะสามารถคาดการณ์และวางแผนอนาคต โดยชี้ให้ฉันเห็นถึงการเติบโตที่เป็นไปได้ รวมถึงอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น เช่น เครื่องจักรตัวใดที่กำลังทำให้เงินของฉันสูญเปล่า พนักงานคนใดใช้เวลาทำงานนานเกินไป? ลูกค้ารายใดที่มักจะเรียกเก็บเงินเรามากกว่าที่เราเสนอให้สำหรับงานแต่ละงาน?

คุณอาจต้องใช้ความช่วยเหลือจากโค้ชด้านธุรกิจเพื่อช่วยกำหนดวิสัยทัศน์ การวางตำแหน่งและการเติบโตทางธุรกิจ หรือลองใช้บริการ FD จากภายนอก ซึ่งสามารถช่วยคุณคาดการณ์กระแสเงินสดและการวางแผนทางการเงินควบคู่ไปกับคุณได้ โดยไม่ต้องผูกมัดกับเงินเดือนรายเดือนจำนวนมาก

3. ผลกำไรที่ถูกล็อค: ฉันยอมรับว่าฉันไม่รู้ว่าจะหาสมบัติที่ฝังไว้ได้ที่ไหน

ธุรกิจทุกแห่งล้วนมีกำไรที่รอการค้นพบ ไม่ว่าจะเป็นการลดความเสียหาย การจัดการเวลาหยุดงานที่ดีขึ้น หรือการใช้สินทรัพย์ถาวรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ฉันยอมรับว่าฉันไม่รู้ว่าจะต้องมองหาที่ไหนเพื่อปลดล็อกผลกำไรให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

สิ่งที่ฉันควรทำคือใช้ ทฤษฎีข้อจำกัด ตามที่ดร. เอลิยาฮู โกลด์รัตต์เสนอ

ทฤษฎีข้อจำกัด (TOC) ช่วยให้ฝ่ายบริหารธุรกิจมองเห็น ข้อจำกัดต่างๆ ที่มีอยู่ในแต่ละระบบของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องจักรเก่า ทัศนคติที่ไม่ดีของพนักงาน หรือค่าเช่าสำนักงานที่แพง รวมถึง อุปสรรคใดบ้างที่ทำให้ประสิทธิภาพลดลง และท้ายที่สุดก็คือผลกำไรลดลง กระบวนการต่อเนื่องนี้จะต้องใช้เวลา และต้องมีการจัดการการเปลี่ยนแปลงในระดับธุรกิจ แต่มีแนวโน้มว่าจะช่วยธุรกิจของฉันไว้ได้

หรืออีกทางหนึ่ง ระบบ ERP ใดๆ ที่คุ้มค่าก็จะแสดงสิ่งนี้ให้ฉันเห็นได้อย่างง่ายดาย

4. ความวิตกกังวลอย่างต่อเนื่องสำหรับสิ่งที่ไม่รู้: ฉันสารภาพว่าฉันกำลังเดินไปสู่อนาคตอย่างตาบอด

ทุกนาทีที่ตื่นอยู่ของทุกวัน (และทุกคืน) ของผู้ประกอบการต้องทนทุกข์กับ “ความกลัว” – มันเป็นเรื่องจริงสำหรับฉันเช่นกัน และฉันไม่รู้ว่าจะบรรเทาความกลัวนั้นได้อย่างไร:

• ความกลัวว่าการตัดสินใจที่ฉันเพิ่งทำไปนั้นถูกต้องหรือไม่ หรือเป็นการตัดสินใจที่จะทำให้ฉันใกล้จะปิดประตูบ้านมากขึ้น
• ความกลัวต่อความล้มเหลวที่ขัดขวางไม่ให้ฉันลงทุนเวลาเพื่อฝันเกี่ยวกับธุรกิจของฉัน
• ความกลัวที่จะทำให้ครอบครัว เพื่อนร่วมงาน และตัวฉันเองผิดหวัง
• ความกลัวสิ่งที่ไม่รู้ ธุรกิจนี้จะไปทางไหน? เราจะรักษาความพึงพอใจของลูกค้าได้หรือไม่? งานนั้นจะต้องเสร็จอีกไกลแค่ไหน? ฉันสามารถจ่ายเงินเดือนได้ไหม? คู่แข่งของฉันกำลังทำสิ่งใดที่ฉันควรทำได้ดีกว่า?

มีคำกล่าวที่ว่า “เราจะกลัวเฉพาะสิ่งที่เราไม่รู้” และคำกล่าวนี้เป็นจริงสำหรับเจ้าของธุรกิจ

ในฐานะผู้ประกอบการ ฉันต้องการอะไร?

สิ่งที่ฉันต้องการคือมุมมองแบบเฮลิคอปเตอร์ของทุกขั้นตอนการผลิต ทุกใบเสนอราคาที่รอการอนุมัติ ใบแจ้งหนี้ทุกใบที่รอการชำระเงิน และลูกค้าทุกรายที่กำลังรอการโทร

สิ่งที่ฉันต้องการคือความชัดเจนและการควบคุม และความกลัวของฉันก็จะหายไป เพราะสิ่งที่ไม่รู้จะถูกแทนที่ด้วยสิ่งที่ ‘รู้’

โปรดทราบว่า ฉันพูดว่า ‘มุมมองจากเฮลิคอปเตอร์’ เนื่องจากสิ่งที่เลวร้ายที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจและทีมงาน คือ การควบคุมที่จุกจิกและจุกจิกมากเกินไป สิ่งที่จำเป็นคือมุมมองระดับสูงเพื่อให้มีข้อมูลเพียงพอที่จะทำให้แน่ใจว่าเรือสามารถบังคับไปในทิศทางที่ถูกต้องได้

รับแดชบอร์ดของวงจรธุรกิจของคุณ – จาก CRM ไปจนถึงใบเสนอราคา การผลิต การออกใบแจ้งหนี้ ไปจนถึงบัญชี – และคุณจะนอนหลับได้อย่างสบายมากขึ้นในตอนกลางคืน คุณสามารถลองใช้แดชบอร์ดของโครงการ เช่น Asana และ Trello หรือภาพรวมธุรกิจแบบเต็มรูปแบบจาก BOS