ยินดีต้อนรับสู่ซอฟต์แวร์ QuickEasy! เพื่อให้แน่ใจว่าการเดินทางร่วมกันจะราบรื่นและสนุกสนาน เราได้ร่างเงื่อนไขการมีส่วนร่วมต่อไปนี้ซึ่งเน้นย้ำกระบวนการ ความรับผิดชอบ และธรรมเนียมปฏิบัติที่ดีของเรา

• ซอฟต์แวร์ QuickEasy ตกลงที่จะส่งมอบและใช้งานโซลูชันซอฟต์แวร์ BOS ของเราตามขอบเขตและข้อกำหนดของโครงการที่ตกลงกันไว้
• ลูกค้าตกลงที่จะให้ข้อมูล ข้อกำหนด และข้อเสนอแนะที่ถูกต้องและทันเวลา เพื่อให้เราสามารถดำเนินการตามกำหนดเวลาของโปรเจ็คได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ลูกค้ายังรับทราบว่าความพร้อมและความร่วมมือของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการนำซอฟต์แวร์ BOS ไปใช้งานอย่างประสบความสำเร็จ การมีส่วนร่วมอย่างทันท่วงทีของบุคลากรหลักขององค์กรมีความสำคัญต่อการทำงานร่วมกันและการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิผล

การจัดการโปรเจ็ค

• ซอฟต์แวร์ QuickEasy จะมอบหมายผู้จัดการโปรเจ็คโดยเฉพาะซึ่งจะทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อหลักของคุณตลอดการมีส่วนร่วมของโปรเจ็ค จนกว่าโปรเจ็คจะเสร็จสิ้น เมื่อลูกค้าจะถูกส่งต่อไปยังฝ่ายช่วยเหลือของเรา
• เราคาดหวังให้ลูกค้ากำหนดจุดติดต่อเพียงจุดเดียวซึ่งสามารถให้การอนุมัติที่จำเป็น รวบรวมคำติชม และรับรองการสื่อสารในองค์กรที่ราบรื่น
• ลูกค้าจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานที่ได้รับมอบหมายพร้อมสำหรับการอภิปราย การประชุม การตัดสินใจ และการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับโปรเจ็คตามที่ต้องการ การทำงานซ้ำและการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเนื่องจากข้อมูลที่ให้มาไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง รวมถึงการฝึกอบรมเพิ่มเติม จะถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมจากต้นทุนโปรเจ็คที่ยอมรับเริ่มแรก
• จำเป็นอย่างยิ่งที่ลูกค้าจะต้องมีคอมพิวเตอร์ที่มีเว็บแคม ชุดหูฟัง และไมโครโฟนสำหรับการเข้าร่วมในการฝึกอบรมและการทบทวนโปรเจ็ค

• เราจะทำงานร่วมกับทีมของคุณเพื่อสร้างไทม์ไลน์ของโครงการที่สมจริง โดยคำนึงถึงความพร้อมและเหตุการณ์สำคัญของทั้งสองฝ่าย
• เราขอขอบคุณที่มุ่งมั่นในการตรวจสอบและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการส่งมอบภายในกรอบเวลาที่ตกลงกันโดยทันที
• ลูกค้าจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานที่เกี่ยวข้องมีความพร้อมในระหว่างการประชุมโปรเจ็ค เวิร์กช็อป และเซสชันการฝึกอบรมตามกำหนดการ

• ซอฟต์แวร์ QuickEasy จะให้การฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้งานและการดูแล ระบบซอฟต์แวร์ BOS S
• เราใช้แนวทาง Train-the-Trainer เราจะฝึกอบรมกลุ่มผู้ใช้ขั้นสูงที่ได้รับเลือกจากองค์กรของคุณ ซึ่งต่อมาจะกลายเป็นผู้ฝึกสอนภายในของลูกค้าที่รับผิดชอบในการถ่ายทอดความรู้ไปยังผู้ใช้รายอื่น
• ลูกค้าตกลงที่จะระบุและกำหนดบุคคลที่เหมาะสมจากองค์กรของตนเพื่อเข้าร่วมในเซสชันการฝึกอบรมผู้ฝึกสอน และรับผิดชอบของผู้ใช้ระดับสูงและฝึกอบรมผู้ใช้รายอื่น

• โปรแกรมช่วยเหลือซอฟต์แวร์ QuickEasy เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนอย่างเป็นทางการสำหรับการสอบถามและความต้องการความช่วยเหลือทั้งหมด
• คำขอการสนับสนุนทั้งหมดจะต้องได้รับการบันทึกด้วย Helpdesk และหมายเลข Support Management (SM) ที่ไม่ซ้ำกันจะถูกกำหนดและสื่อสารกับลูกค้าเพื่อใช้อ้างอิง
• ซอฟต์แวร์ QuickEasy จัดลำดับความสำคัญของคำขอการสนับสนุนโดยทันที โดยคำนึงถึงความรุนแรงและผลกระทบของแต่ละปัญหา
• ปัญหาใดๆ ที่ไม่มีหมายเลข SM ที่เกี่ยวข้องจะไม่สามารถตอบกลับหรือยกระดับได้
• Helpdesk ควรวางใจให้เป็นศูนย์กลางสำหรับความต้องการการสนับสนุนทั้งหมด และทีมงานก็ทุ่มเทเพื่อให้ความช่วยเหลืออย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ

• เราให้ความสำคัญกับการสื่อสารที่เปิดกว้างและโปร่งใส ช่องทางการสื่อสารหลักของเราคืออีเมลและฝ่ายช่วยเหลือซอฟต์แวร์ QuickEasy ซึ่งพร้อมให้บริการทางอีเมล Skype และโทรศัพท์ แม้ว่าเราจะสื่อสารบน WhatsApp แต่ก็ไม่ใช่ช่องทางการสื่อสารที่ QuickEasy Software ยอมรับ โปรดแจ้งให้เราทราบวิธีการสื่อสารที่คุณต้องการ
• เรามุ่งมั่นที่จะตอบคำถามและข้อกังวลของคุณที่บันทึกไว้ในฝ่ายช่วยเหลือของเราภายใน 48 ชั่วโมง ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ กรุณาบันทึกการติดต่อทั้งหมดกับฝ่ายช่วยเหลือของเรา

• เราเชื่อในการส่งเสริมความสัมพันธ์ในการทำงานเชิงบวกและให้ความเคารพ เราขอให้ทุกฝ่ายสื่อสารด้วยความเป็นมืออาชีพและมีมารยาท
• เราสนับสนุนให้มีการสนทนาที่เปิดกว้างและสร้างสรรค์ โดยเปิดโอกาสให้ทั้งสองฝ่ายสามารถแบ่งปันความคิด ข้อกังวล และข้อเสนอแนะอย่างเปิดเผย

• การสมัครสมาชิกเซิร์ฟเวอร์คลาวด์จะถูกเรียกเก็บเงินและครบกำหนดตั้งแต่เริ่มต้นเซิร์ฟเวอร์คลาวด์
• การสมัครสมาชิกผู้ใช้จะถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนผู้ใช้พร้อมกันทั้งหมดที่ต้องการเข้าถึงระบบ BOS นับจากเวลาที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงระบบ

• เราคอยติดตามเทคโนโลยีไอทีล่าสุดและการพัฒนาอุตสาหกรรมเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปรับปรุงและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง
• ซอฟต์แวร์ QuickEasy จะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อจัดการกับคำขอการพัฒนาโดยทันที โดยคำนึงถึงความรุนแรงและผลกระทบของคำขอแต่ละรายการ
• เราจะพยายามส่งมอบคำขอการพัฒนาภายในระยะเวลาที่วางแผนไว้
• โปรดทราบว่าเราระบุเวลาที่จะมาถึงโดยประมาณ (ETA) แทนที่จะระบุกำหนดเวลาที่เข้มงวดสำหรับคำขอการพัฒนาของลูกค้า

• ซอฟต์แวร์ QuickEasy ยังคงเป็นเจ้าของสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันซอฟต์แวร์ ERP ของเรา
• ลูกค้าจะมีสิทธิ์ไม่ผูกขาดในการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในเท่านั้น

• ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะปฏิบัติต่อข้อมูลทั้งหมดที่แบ่งปันระหว่างการมีส่วนร่วมเป็นความลับ และไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

• ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยุติการสู้รบโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 30 วัน ใบแจ้งหนี้คงค้างทั้งหมดจะต้องชำระเมื่อสิ้นสุดสัญญา

เรามั่นใจว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้จะบรรลุผลตามที่ต้องการด้วยความยินดีและร่วมมือกัน หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา