เงื่อนไขการใช้งานแอพพลิเคชั่น BOS
เงื่อนไขการใช้งานแอพพลิเคชั่น BOS
ปรับปรุงล่าสุด : 30 สิงหาคม 2567
1. ยินดีต้อนรับสู่ BOS!
เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณได้ใช้ BOS ของ QuickEasy Software ข้อกำหนดเหล่านี้จะช่วยให้ทุกอย่างดำเนินไปได้อย่างราบรื่น ดังนั้นโปรดใช้เวลาสักครู่เพื่ออ่านข้อกำหนดเหล่านี้ เมื่อเราพูดว่า "เรา" "พวกเรา" หรือ "ของเรา" ในข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ เรากำลังอ้างถึง QuickEasy Software
2. ใบอนุญาตของคุณในการใช้ BOS
เรายินดีที่จะให้สิทธิ์การใช้งาน BOS แบบไม่ผูกขาดแก่คุณ สิทธิ์การใช้งานทั้งหมดเป็นของคุณ แต่โปรดจำไว้ว่าสิทธิ์การใช้งานนี้มีไว้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น ห้ามแบ่งปัน คัดลอก หรือขายต่อ เข้าใจไหม? แม้ว่าคุณจะสามารถใช้ BOS ได้ แต่โปรดอย่าแจกจ่าย แก้ไข หรือใช้เนื้อหาในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก QuickEasy Software ก่อน
3. ความรับผิดชอบของคุณ
เราเชื่อมั่นว่าคุณจะรักษารายละเอียดบัญชีของคุณให้ปลอดภัยและมั่นคง คุณต้องรับผิดชอบต่อทุกสิ่งที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ ดังนั้นโปรดรักษาข้อมูลให้ปลอดภัยและใช้ BOS อย่างมีความรับผิดชอบ โปรดจำไว้ว่าห้ามทำกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือต้องห้ามโดยเด็ดขาดในขณะที่ใช้ BOS
4. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เราเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานบางอย่าง เช่น ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล เวลาเข้าใช้งาน และระยะเวลาการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณและให้แน่ใจว่าระบบทำงานได้อย่างเหมาะสมที่สุด ข้อมูลนี้ยังใช้สำหรับการตรวจสอบการเรียกเก็บเงินและการตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบด้วย เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดหรือติดต่อคู่ค้าหรือลูกค้าของคุณ หากคุณร้องขอการสนับสนุนหรือการแก้ไขปัญหา ทีมงานของเราอาจเข้าถึงข้อมูลธุรกิจของคุณเป็นการชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหาเท่านั้น และข้อตกลงนี้ครอบคลุมอยู่ภายใต้ข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) ดูรายละเอียดทั้งหมด ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา เมื่อใช้ BOS แสดงว่าคุณยอมรับข้อตกลงนี้
5. เนื้อหาของเราได้รับการคุ้มครอง
เราได้ทุ่มเทความพยายามอย่างมากเพื่อ BOS และเนื้อหาทั้งหมดภายในนั้นได้รับการปกป้อง โปรดใช้งานตามจุดประสงค์และอย่านำไปใช้ในทางที่เกินขอบเขตของข้อตกลงเหล่านี้
6. การเรียกเก็บเงินและการใช้งานที่เหมาะสม
BOS เป็นระบบสมัครสมาชิก โดยจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนล่วงหน้า การสมัครของคุณจะผูกติดกับจำนวนใบอนุญาตผู้ใช้ ดังนั้นหากการใช้งานของคุณมีการเปลี่ยนแปลง โปรดแจ้งให้เราทราบ เราจะปรับการเรียกเก็บเงินตามนั้น เราอาจตรวจสอบจำนวนผู้ใช้จริง และหากเกินจำนวนใบอนุญาตที่คุณชำระเงินไปแล้วมากกว่า 10% เราขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับการใช้งานเพิ่มเติมจากช่วงเวลาก่อนหน้า
7. การต่ออายุและการยุติการสมัคร
การสมัครสมาชิก BOS ของคุณเป็นแบบต่อเนื่องและจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการยกเลิก โปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า 30 วัน และการยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันหลังจากช่วงเวลาแจ้ง
8. การดูแลให้ BOS ทำงานอยู่เสมอ
เรามุ่งมั่นที่จะให้ BOS พร้อมใช้งานตลอดเวลา แต่ในบางกรณี เราอาจต้องระงับบริการเพื่อการบำรุงรักษาเร่งด่วนหรือเหตุฉุกเฉินที่ไม่คาดคิด แม้ว่าเราจะพยายามลดระยะเวลาหยุดให้บริการให้เหลือน้อยที่สุด แต่บางสถานการณ์อาจต้องดำเนินการทันทีเพื่อปกป้องระบบและข้อมูลของคุณ หากเป็นไปได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า แต่ในกรณีฉุกเฉิน เราจะให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อคืนการบริการ
9. เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือ
ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ในเวลาทำการปกติ ตามเวลาแอฟริกาใต้ (SAST) ยกเว้นวันหยุดราชการ เราเข้าใจถึงความสำคัญของการให้บริการอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นโปรดทราบว่าเราไม่มีช่วงปิดทำการทั่วทั้งบริษัท แม้กระทั่งในช่วงวันหยุด เช่น คริสต์มาสหรือปีใหม่ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตลอดเวลาในเวลาทำการปกติ
10. การแก้ไขปัญหา
เราทราบดีว่าบางครั้งสิ่งต่างๆ อาจไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง หากคุณพบปัญหาใดๆ ในระหว่างใช้ BOS โปรดรายงานให้เราทราบผ่านช่องทางการสนับสนุนของเรา เราจะทำงานร่วมกับคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อทำความเข้าใจและแก้ไขปัญหา หากเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการดำเนินการแก้ไข อย่างไรก็ตาม หากเราพบว่าปัญหาเป็นปัญหาทางเทคนิคของ BOS เราจะดำเนินการแก้ไขโดยทันทีและแจ้งให้คุณทราบถึงวิธีแก้ไข
11. การปิดการเข้าถึง BOS ของคุณ
เราให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ของเรากับคุณและมุ่งมั่นที่จะให้การเข้าถึง BOS อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม หากมีการละเมิดข้อตกลงอย่างมีนัยสำคัญและไม่สามารถหาข้อยุติได้ เราอาจต้องยุติการเข้าถึงของคุณเป็นทางเลือกสุดท้าย เราจะพยายามทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเสมอ ก่อนที่จะดำเนินการขั้นตอนนี้
12. การอัปเดต BOS
เราพยายามปรับปรุง BOS อยู่เสมอ ดังนั้นเราจึงอาจอัปเดตแอปพลิเคชันและข้อกำหนดเหล่านี้เป็นระยะๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านแอปพลิเคชันหรือทางอีเมล หากคุณยังคงใช้ BOS ต่อไป แสดงว่าคุณยอมรับการอัปเดตแล้ว
13. ความมุ่งมั่นของเราต่อคุณ
เราทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อทำให้ BOS ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่เราจะจัดหามาให้ตามที่เป็นอยู่เท่านั้น เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น แต่เราไม่สามารถรับประกันความสมบูรณ์แบบได้
14. ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม
BOS สามารถบูรณาการกับเครื่องมือของบุคคลที่สามได้ เครื่องมือเหล่านี้มีเงื่อนไขของตัวเอง ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคุ้นเคยกับเครื่องมือเหล่านี้และปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านั้นด้วย
15. การบูรณาการของบุคคลที่สาม
BOS สามารถทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม หากเกิดปัญหาขึ้นอันเนื่องมาจากการบูรณาการกับซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับผิดชอบต่อปัญหาใดๆ ที่เกิดจากระบบของบริษัทอื่นเหล่านั้นได้ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือของบริษัทอื่นที่คุณเชื่อมต่อกับ BOS นั้นเชื่อถือได้และเข้ากันได้กับแอปพลิเคชันของเราเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
16. ขอบเขตความรับผิดชอบของเรา
เราทำงานหนักเพื่อให้แน่ใจว่า BOS ตรงตามความต้องการของคุณ แต่หากมีบางอย่างผิดพลาด ความรับผิดชอบของเราจะจำกัดอยู่ที่ค่าธรรมเนียมที่คุณชำระในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
17. ความมุ่งมั่นของคุณต่อเรา
เราเชื่อมั่นว่าคุณจะใช้ BOS อย่างมีความรับผิดชอบ แต่หากมีบางอย่างผิดพลาด เช่น การกระทำของคุณทำให้เราประสบปัญหาทางกฎหมาย คุณยินยอมที่จะชดใช้ค่าเสียหายแก่เรา ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ต้องรับผิดใดๆ ต่อ QuickEasy Software บริษัทในเครือ และสมาชิกในทีมของเราจากปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องมาจากการใช้งาน BOS ของคุณ การฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้ หรือหากคุณละเมิดสิทธิของผู้อื่น
18. ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ
คุณยังคงเป็นเจ้าของข้อมูลทั้งหมดที่คุณป้อนลงใน BOS และเราจะไม่อ้างสิทธิ์ใดๆ เหนือข้อมูลของคุณ เราอยู่ที่นี่เพื่อจัดเตรียมเครื่องมือ แต่ข้อมูลของคุณยังคงเป็นของคุณโดยสมบูรณ์
19. ข้อมูลของคุณจะยังคงเป็นความลับ
เราเข้าใจถึงความสำคัญของการรักษาความลับและการปกป้องข้อมูล ข้อมูลใดๆ ที่คุณป้อนลงใน BOS จะถือว่าเป็นข้อมูลลับตามค่าเริ่มต้น และเราจะถือว่าข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลลับ ข้อมูลใดๆ ที่คุณแบ่งปันกับเราซึ่งคุณไม่ได้ป้อนโดยตรงลงใน BOS จะถือเป็นข้อมูลลับเช่นกัน เราปฏิบัติตามข้อบังคับการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการประมวลผลเพื่อดำเนินการบริการของเราเท่านั้น เรารักษาความลับอย่างเคร่งครัด ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม และจะแจ้งให้คุณทราบทันทีหากมีการละเมิดข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด เราขอให้คุณระบุข้อมูลเฉพาะใดๆ ที่ต้องมีมาตรการรักษาความลับเพิ่มเติมอย่างชัดเจน โปรดวางใจได้ เราให้คำมั่นว่าจะปกป้องข้อมูลลับทั้งหมดที่คุณให้มา
20. สิทธิของเราต่อสิ่งที่เราสร้าง
เราถือกรรมสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องกับ BOS ทั้งหมด รวมถึงการปรับแต่งหรือฟีเจอร์ใหม่ที่พัฒนาขึ้นตามคำขอของคุณ การปรับปรุงหรือแก้ไขใดๆ ที่ทำกับ BOS ไม่ว่าคำขอจะมาจากที่ใด จะยังคงเป็นทรัพย์สินเฉพาะของ QuickEasy Software
21. เราจะดูแลให้ BOS ทำงานได้อย่างราบรื่นได้อย่างไร
เราโฮสต์ BOS บน AWS ซึ่งเป็นผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้และเป็นที่รู้จักในเรื่องความพร้อมใช้งานสูง โดยอ้างว่ามีเวลาทำงาน 99.99% สำหรับบริการส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราจะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อการหยุดให้บริการหรือการหยุดชะงักใดๆ ที่เกิดจาก AWS แม้ว่าโดยทั่วไป AWS จะให้บริการที่ยอดเยี่ยม แต่ก็อาจเกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดขึ้นได้เป็นครั้งคราว เราขอรับรองว่าเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับ AWS เพื่อลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นให้เหลือน้อยที่สุดและฟื้นฟูบริการให้เร็วที่สุด
22. การรักษาความปลอดภัย
เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นอย่างยิ่ง สำหรับลูกค้าที่โฮสต์ด้วยตนเอง เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างน้อย 2 สัปดาห์ก่อนที่จะเปิดเผยต่อสาธารณะ เว้นแต่จะเปิดเผยไปแล้ว สำหรับบริการที่โฮสต์บนคลาวด์ แพตช์ด้านความปลอดภัยจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องให้คุณดำเนินการใดๆ
23. ความคิดของคุณสำหรับ BOS
เราให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะของคุณและยินดีรับคำขอพัฒนาเพื่อปรับปรุง BOS แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรองรับคำขอเหล่านี้ แต่โปรดเข้าใจว่าเราไม่สามารถรับประกันการนำไปปฏิบัติได้ เราพิจารณาคำขอแต่ละคำขออย่างรอบคอบโดยพิจารณาจากความเป็นไปได้ ความสอดคล้องกับแผนงานของเรา และประโยชน์โดยรวมสำหรับผู้ใช้ทุกคน เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานะของคำขอของคุณ
24. การอัพเกรด BOS ของคุณ
คุณสามารถร้องขอการอัปเกรดเพื่อย้าย BOS เวอร์ชันหนึ่งไปยังเวอร์ชันใหม่กว่าได้ บริการนี้รวมถึงการแปลงฐานข้อมูลและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเกรดโดยตรง สำหรับส่วนขยายและการปรับแต่งของบุคคลที่สาม บริการอัปเกรดเสริมมีให้เลือกโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
25. การแก้ไขข้อขัดแย้ง
ในกรณีที่มีข้อพิพาท เราขอเลือกที่จะแก้ไขปัญหาโดยมิตรภาพ หากไม่สามารถหาข้อยุติได้ ข้อพิพาทจะได้รับการยุติโดยอนุญาโตตุลาการก่อนการฟ้องร้องใดๆ วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการแก้ไขปัญหาจะยุติธรรมและมีประสิทธิภาพ
26. ความสมบูรณ์ของข้อมูล
แม้ว่าจะพบได้น้อย แต่ก็มีโอกาสเล็กน้อยที่ข้อมูลที่คุณป้อนลงใน BOS อาจไม่บันทึกอย่างถูกต้องเนื่องจากปัญหาที่ไม่คาดคิด หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น โปรดแจ้งให้เราทราบทันที เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อนำทุกอย่างกลับเข้าสู่เส้นทางโดยเร็วที่สุด
27. ขั้นตอนการสำรองข้อมูลของเรา
หากเราโฮสต์ BOS ให้คุณ เราก็พร้อมช่วยเหลือคุณอย่างแท้จริง เราทำการสำรองข้อมูลของคุณทุกวันบนอินสแตนซ์ที่จัดการโดย AWS ดังนั้นคุณจึงวางใจได้ หากเกิดปัญหาขึ้น เราก็สามารถกู้คืนข้อมูลของคุณจาก 60 วันที่ผ่านมาได้ โปรดทราบว่าบริการสำรองข้อมูลนี้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่ QuickEasy จัดการโฮสติ้ง AWS ของคุณ สำหรับการตั้งค่าที่โฮสต์ด้วยตนเอง คุณจะต้องจัดการการสำรองข้อมูลของคุณเอง
28. เหตุการณ์ที่ไม่อาจควบคุมได้
บางครั้งเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราอาจเกิดขึ้นได้ ("เหตุสุดวิสัย" เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การกระทำของรัฐบาล หรือการหยุดงาน) หากเกิดขึ้น เราอาจไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันได้ แต่เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อลดผลกระทบให้เหลือน้อยที่สุด
29. นี่คือข้อตกลงฉบับเต็มของเรา
ข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับเราเกี่ยวกับการใช้งาน BOS ข้อกำหนดเหล่านี้จะแทนที่ข้อตกลงหรือความเข้าใจก่อนหน้านี้ ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือวาจา ที่เกี่ยวข้องกับ BOS
30. หากส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ไม่สามารถใช้ได้
หากศาลพบว่าข้อกำหนดใดๆ ในข้อกำหนดเหล่านี้ไม่สามารถบังคับใช้หรือไม่ถูกต้อง ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป
31. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของแอฟริกาใต้ หากเกิดข้อพิพาทขึ้น ศาลของแอฟริกาใต้จะเป็นผู้ดำเนินการ
32. อย่าได้ขาดการติดต่อ
มีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขเหล่านี้หรือไม่? เราพร้อมช่วยเหลือคุณ ติดต่อเราได้ที่ info@quickeasysoftware.com หรือ +27 87 820 7272
